Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma Prizzia (prizzia.com), operada por NSI Informática e Consultoria LTDA, CNPJ 00.449.161/0001-67, com sede na Rua Oliveira Lima, 71 — Rio de Janeiro/RJ. Ao criar uma conta ou usar o produto, você concorda com estes termos.
A Prizzia é uma plataforma de inteligência analítica que conecta as fontes de dados do seu negócio (Meta Ads, Instagram, tráfego do site, ERP de vendas) e devolve, diariamente, um resumo revisado por um pipeline de inteligência artificial — diagnóstico, recomendação e crítica adversarial — além de uma assistente de IA (Vizzie) e réguas automáticas de WhatsApp.
Você concorda em não usar a Prizzia para: violar lei aplicável; enviar mensagens de WhatsApp a quem não deu consentimento explícito; tentar acessar dado de outro tenant; ou sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura do serviço.
O uso de inteligência artificial (briefings, Vizzie, ações comerciais geradas) consome "créditos de IA", cujo limite mensal é definido pelo plano contratado. Ao atingir o limite, funcionalidades de IA ficam temporariamente indisponíveis até o início do próximo ciclo ou upgrade de plano — os demais recursos do produto continuam funcionando normalmente.
Planos pagos são cobrados de forma recorrente (mensal), processados via Mercado Pago. A falta de pagamento pode resultar em suspensão de acesso após o período de carência informado no momento da contratação.
Nos esforçamos para manter o serviço disponível continuamente, mas não garantimos operação livre de interrupções — manutenções, falhas de provedores externos (Meta, Google) ou eventos fora do nosso controle podem afetar o serviço temporariamente.
Os dados de negócio que você conecta continuam sendo seus. A Prizzia não reivindica propriedade sobre eles — apenas os processa para gerar as análises e recomendações do produto, conforme a Política de Privacidade.
Você pode cancelar sua conta a qualquer momento, mediante solicitação. Dados operacionais são retidos pelo prazo legal aplicável e depois eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção maior.
As recomendações geradas pela Prizzia (incluindo as do Comitê de IA) são apoio à decisão, não substituem o julgamento do responsável pelo negócio. A Prizzia não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nessas recomendações.
Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no produto antes de entrarem em vigor.
Dúvidas sobre estes termos: contato@prizzia.com.